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服務與支持

河北圣坤根據客戶的需求,為客戶提供完善的售后服務。

提高服務質量,增強服務意識,打造服務品牌,創造服務價值。

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服務宗旨

1.服務宗旨:用戶至上、精益求精,追求客戶的滿意是我們衡量一切工作的唯一標準。

2.服務目標:把客戶的滿意度提高到90%。

3.服務口號:建立完善的用戶檔案和規范的售后服務體系,讓用戶感受到河北圣坤的服務無處不在。

 

服務體系 

三級服務體系:以石家莊為核心,在全國范圍內建立三級服務體系,為用戶提供全方位的服務。

 

服務承諾  

1.河北圣坤奉行服務至上、客戶第一的原則,對客戶提供全面優質服務。 

2.河北圣坤將認真履行合同簽署的所有條款,本著對用戶負責的態度,全力投入,確保系統高質量、按計劃投入運行。

3.河北圣坤安排專人提供協調服務,用戶無論出現任何問題或需求,均可直接聯系,使用戶的問題得到最及時的解決。

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